1. Quiénes somos

Nurani Studio es una agencia de diseño web y software registrada en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 82209812. Nuestra oficina se encuentra en Bronsweg 17, 8211 AL Lelystad, Países Bajos. Puede contactarnos en [email protected].

Nurani Studio es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de este sitio web (nurani.io).

2. Qué datos recopilamos

Envíos del formulario de contacto: Cuando rellena nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, los servicios en los que está interesado y su mensaje. Estos datos son necesarios para responder a su consulta y preparar su informe estratégico gratuito.

Analíticas web: Utilizamos Umami, una herramienta de analítica que prioriza la privacidad y está alojada en nuestros propios servidores. Umami no utiliza cookies, no recopila datos personales y no rastrea direcciones IP. Proporciona estadísticas anónimas y agregadas como páginas vistas, fuentes de referencia y tipos de dispositivo.

Mapas de calor y grabaciones de sesión: Utilizamos Microsoft Clarity para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Clarity proporciona mapas de calor anónimos y grabaciones de sesión que muestran dónde los visitantes hacen clic, se desplazan y navegan. Clarity no recopila datos personales y las direcciones IP están enmascaradas. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del sitio web.

Datos técnicos: Nuestros servidores registran automáticamente información técnica como el tipo de navegador, sistema operativo y páginas de referencia. Estos datos se utilizan únicamente para la seguridad y el rendimiento del sitio web.

3. Por qué recopilamos sus datos

Procesamos datos personales para los siguientes fines: para responder a su consulta de proyecto y entregar su informe estratégico gratuito (base legal: medidas precontractuales a su solicitud); para analizar el rendimiento del sitio web y mejorar nuestros servicios (base legal: interés legítimo); para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos (base legal: interés legítimo).

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre: nuestro proveedor de alojamiento (Hetzner, para la entrega del sitio web y analíticas autoalojadas), Microsoft (para mapas de calor anónimos y grabaciones de sesión a través de Clarity) y nuestro proveedor de correo electrónico (para responder a consultas). Todos los proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos y cumplen con los requisitos del RGPD.

5. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para completar su consulta, más un máximo de 12 meses después de su última interacción. Los datos analíticos se almacenan en nuestros propios servidores como estadísticas anónimas y agregadas y no contienen datos personales. Los registros del servidor se eliminan automáticamente después de 30 días.

6. Sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre usted; solicitar la corrección de datos inexactos; solicitar la eliminación de sus datos; restringir u oponerse al procesamiento de sus datos; recibir sus datos en un formato portable; retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza una cookie esencial (NEXT_LOCALE) para recordar su preferencia de idioma. Esta cookie es estrictamente necesaria y no requiere consentimiento. No utilizamos cookies de analítica. Nuestra herramienta de analítica, Umami, no utiliza cookies y prioriza la privacidad, alojada en nuestros propios servidores. Microsoft Clarity utiliza dos cookies (_clck y _clsk) para el seguimiento anónimo de sesiones. Estas cookies no contienen datos personales y se utilizan para mejorar la usabilidad del sitio web.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos.

9. Reclamaciones

Si considera que no estamos tratando correctamente sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) en autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó por última vez.